DSpace Coleção:
http://hdl.handle.net/11690/1719
2024-03-29T14:47:46ZComportamento do cliente do e-commerce: quais os fatores que influenciam a decisão de compra?
http://hdl.handle.net/11690/2007
Título: Comportamento do cliente do e-commerce: quais os fatores que influenciam a decisão de compra?
Autor(es): Scheffer, Rochelli da Rosa
Resumo: A proposta deste estudo foi descrever e analisar como os alunos dos cursos da área
de Gestão e Negócios percebem o comércio eletrônico bem como os fatores que
influenciam na decisão de compra. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa
de caráter descritivo e exploratória, realizado por meio de entrevistas
semiestruturadas com dez alunos dos cursos da área de Gestão e Negócios da
Universidade La Salle de Canoas (RS) que utilizam o comércio eletrônico. Para a
coleta de dados elaborou-se um roteiro semiestruturado, a partir das dimensões
estabelecidas no contexto teórico relacionado. Consideram-se as seguintes
dimensões: hábitos de consumo, motivações para o consumo e percepções. A partir
da análise dos dados foi possível identificar que os entrevistados são motivados pela
praticidade, preço e prazo de entrega dos produtos e/ou serviços oferecidos no
comércio eletrônico influenciando na decisão da compra.
Título: Comportamento do cliente do e-commerce: quais os fatores que influenciam a decisão de compra?
Autor(es): Scheffer, Rochelli da Rosa
Orientador(es): Sabrito, Carlos Eduardo dos Santos
Resumo: A proposta deste estudo foi descrever e analisar como os alunos dos cursos da área
de Gestão e Negócios percebem o comércio eletrônico bem como os fatores que
influenciam na decisão de compra. Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa
de caráter descritivo e exploratória, realizado por meio de entrevistas
semiestruturadas com dez alunos dos cursos da área de Gestão e Negócios da
Universidade La Salle de Canoas (RS) que utilizam o comércio eletrônico. Para a
coleta de dados elaborou-se um roteiro semiestruturado, a partir das dimensões
estabelecidas no contexto teórico relacionado. Consideram-se as seguintes
dimensões: hábitos de consumo, motivações para o consumo e percepções. A partir
da análise dos dados foi possível identificar que os entrevistados são motivados pela
praticidade, preço e prazo de entrega dos produtos e/ou serviços oferecidos no
comércio eletrônico influenciando na decisão da compra.2020-01-01T00:00:00ZImpactos do Coronavírus na inadimplência da agência azenha do Banco Santander
http://hdl.handle.net/11690/2006
Título: Impactos do Coronavírus na inadimplência da agência azenha do Banco Santander
Autor(es): Turatti, Lucas
Resumo: A pesquisa tem como objetivo identificar os impactos causados pela epidemia
mundial do coronavírus na inadimplência em uma agência bancária do Santander
além de analisar as medidas de prevenção ao risco de crédito e identificar um plano
de ação. Iniciaremos obtendo conhecimento sobre a Pandemia, como funciona a
concessão de crédito e a inadimplência, além de entender as reais necessidades do
Brasileiro. Neste estudo utilizaremos o procedimento metodológico qualitativo, onde
foram entrevistados funcionários da agência Azenha do Banco Santander, localizada
na Avenida Azenha, na cidade de Porto Alegre no estado do Rio Grande do Sul.
Utilizou-se para este trabalho o levantamento bibliográfico exploratório, pesquisa de
campo descritiva, com aplicação de um breve questionário para os 4 principais
funcionários da agência, sendo eles relacionados a três segmentos do Banco e um
gerente geral da agência.
Título: Impactos do Coronavírus na inadimplência da agência azenha do Banco Santander
Autor(es): Turatti, Lucas
Orientador(es): Souza, Renaldo Vieira de
Resumo: A pesquisa tem como objetivo identificar os impactos causados pela epidemia
mundial do coronavírus na inadimplência em uma agência bancária do Santander
além de analisar as medidas de prevenção ao risco de crédito e identificar um plano
de ação. Iniciaremos obtendo conhecimento sobre a Pandemia, como funciona a
concessão de crédito e a inadimplência, além de entender as reais necessidades do
Brasileiro. Neste estudo utilizaremos o procedimento metodológico qualitativo, onde
foram entrevistados funcionários da agência Azenha do Banco Santander, localizada
na Avenida Azenha, na cidade de Porto Alegre no estado do Rio Grande do Sul.
Utilizou-se para este trabalho o levantamento bibliográfico exploratório, pesquisa de
campo descritiva, com aplicação de um breve questionário para os 4 principais
funcionários da agência, sendo eles relacionados a três segmentos do Banco e um
gerente geral da agência.2020-01-01T00:00:00ZA individualidade na conduta ética durante as negociações
http://hdl.handle.net/11690/2005
Título: A individualidade na conduta ética durante as negociações
Autor(es): Friedrich, Luís Felipe
Resumo: O presente artigo aplica uma revisão bibliográfica que se pauta no
estudo do conceito e das características gerais da ética nos negócios, bem como
seus princípios gerais, buscando uma interpretação e significado de seu papel
no âmbito da administração. O objetivo geral é de buscar maneiras de como se
pode realizar uma boa negociação, através de estudos do tema de forma
multidisciplinar, propondo-se pautar as condutas que conduzam a bons acordos
comerciais, de uma forma ética, sejam eles de curto ou longo prazo, tendo como
foco a utilização de estratégias de sustentabilidade dos negócios que sejam
benéficas para ambas as partes envolvidas. Dentro deste cenário, busca-se
comprovar que as melhores negociações são baseadas em princípios éticos e
não somente em opiniões pessoais, reconhecendo as oportunidades concedidas
e seus limites, demonstrando que uma postura empática entre as pessoas
envolvidas possibilita relações negociais sustentáveis.
Título: A individualidade na conduta ética durante as negociações
Autor(es): Friedrich, Luís Felipe
Orientador(es): Souza, Renaldo Vieira de
Resumo: O presente artigo aplica uma revisão bibliográfica que se pauta no
estudo do conceito e das características gerais da ética nos negócios, bem como
seus princípios gerais, buscando uma interpretação e significado de seu papel
no âmbito da administração. O objetivo geral é de buscar maneiras de como se
pode realizar uma boa negociação, através de estudos do tema de forma
multidisciplinar, propondo-se pautar as condutas que conduzam a bons acordos
comerciais, de uma forma ética, sejam eles de curto ou longo prazo, tendo como
foco a utilização de estratégias de sustentabilidade dos negócios que sejam
benéficas para ambas as partes envolvidas. Dentro deste cenário, busca-se
comprovar que as melhores negociações são baseadas em princípios éticos e
não somente em opiniões pessoais, reconhecendo as oportunidades concedidas
e seus limites, demonstrando que uma postura empática entre as pessoas
envolvidas possibilita relações negociais sustentáveis.2020-01-01T00:00:00ZMotivação de consumo para frequentar e fidelizar em bares de Porto Alegre
http://hdl.handle.net/11690/2004
Título: Motivação de consumo para frequentar e fidelizar em bares de Porto Alegre
Autor(es): Silva, Gustavo Ghidini
Resumo: O setor de bares e entretenimento está em constante mudança, o consumidor vem
ficando mais exigente e o mercado mais competitivo. Através de pesquisa
qualitativa, o presente trabalho identificou os principais atributos que levam os
consumidores desse setor a freqüentarem os estabelecimentos. Também foram
sugeridas questões relacionadas à fidelização desses consumidores, que
destacaram respostas de grande reflexão, variando percepções conforme idade,
escolaridade e renda.
Título: Motivação de consumo para frequentar e fidelizar em bares de Porto Alegre
Autor(es): Silva, Gustavo Ghidini
Orientador(es): Waismann, Moisés
Resumo: O setor de bares e entretenimento está em constante mudança, o consumidor vem
ficando mais exigente e o mercado mais competitivo. Através de pesquisa
qualitativa, o presente trabalho identificou os principais atributos que levam os
consumidores desse setor a freqüentarem os estabelecimentos. Também foram
sugeridas questões relacionadas à fidelização desses consumidores, que
destacaram respostas de grande reflexão, variando percepções conforme idade,
escolaridade e renda.2020-01-01T00:00:00Z