Abstract:
Os profissionais da saúde que atuam em unidades de atendimento especializado e crítico,
especialmente enfermeiros e técnicos de enfermagem estão entre os mais expostos ao risco de
desenvolvimento da síndrome de burnout, em razão do contato contínuo com situações de alta
demanda assistencial e sofrimento humano. Este Trabalho de Conclusão de Curso teve como
objetivo identificar e compreender a manifestação do burnout entre profissionais atuantes nas
áreas de emergência, com base em vivências observadas durante o estágio hospitalar e na
crescente incidência de sintomas de exaustão física e emocional nesse contexto. Trata-se de
uma pesquisa de abordagem mista, conforme proposta de Creswell e Clark (2013), utilizando
como instrumento principal a escala Copenhagen Burnout Inventory (CBI). Os escores foram
categorizados em escala Likert: baixo (≤2,49), moderado (2,50–3,49) e alto (≥3,50–5,00).
Complementarmente, foram realizadas entrevistas semiestruturadas para aprofundar a
compreensão das percepções individuais sobre o fenômeno. Participaram do estudo 80
profissionais do Hospital de Pronto Socorro de Porto Alegre/RS, sendo 58 mulheres (72,5%),
19 homens (23,75%) e 3 pessoas (3,75%) que se identificaram com outra identidade de
gênero, com idades entre 23 e 68 anos. A distribuição por turno indicou 65% no período
diurno e 35% no noturno. Os resultados mostraram que 85% dos participantes apresentaram
níveis de burnout moderado ou alto (15,0% baixo; 66,25% moderado; 18,75% alto). Por
domínio, os índices mais elevados foram observados nas dimensões pessoal (35,0%) e
organizacional (28,75%), seguidas pelo domínio paciente/atendimento (12,5%), sugerindo
predomínio do desgaste emocional individual e institucional. Os achados reforçam a
necessidade de ações institucionais de prevenção e cuidado em saúde ocupacional, bem como
de políticas voltadas à promoção de bem-estar e suporte psicológico nos contextos de
urgência e emergência. Espera-se que este estudo contribua para o fortalecimento das práticas
de cuidado e gestão da saúde mental dos profissionais da linha de frente.
