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dc.contributor.authorSilva, Rosilane-
dc.contributor.authorSantos, Joanah Dal Mas dos-
dc.contributor.authorCavalcanti, Maria Cristina Vieira-
dc.contributor.authorFossatti, Paulo-
dc.date.accessioned2022-01-12T19:14:06Z-
dc.date.available2022-01-12T19:14:06Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.citationSILVA, Rosilane et al. Comunicação entre prestadores e operadoras de saúde: um estudo de caso. Cadernos de Ensino e Pesquisa em Saúde, Porto Alegre, v. 1, n. 1, p. 200-225, 22 nov. 2021. Disponível em: https://revista.ghc.com.br/index.php/cadernosdeensinoepesquisa/article/view/33. Acesso em: 12 jan. 2022.pt_BR
dc.identifier.issn2764-2550-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11690/2373-
dc.description.abstractEsta pesquisa tem como tema o relacionamento entre prestadores de serviços e operadoras de plano de saúde, e objetiva discutir sobre o atendimento a metas pelo viés da melhoria da qualidade dos serviços entre prestadores e operadoras. A metodologia deste trabalho foi desenvolvida através de um estudo de caso, qualitativo e quantitativo, de caráter empírico, fundamentando-se na revisão de literatura e questionário aplicado com operadoras e prestadores. Os resultados mostram: a) falta de feedback entre prestadores e operadoras; b) a importância da motivação no ambiente de trabalho para uma melhor comunicação; c) a relação com o beneficiário e a capacitação e perfil de gestores na área da saúde. Dessa forma, essa investigação é relevante porque provoca futuros estudos na área, contribuindo para fomentação deste campo de pesquisa voltado especificamente ao relacionamento entre prestadores e operadoras, pois ao procurar materiais de pesquisa há escassez.pt_BR
dc.language.isopor_BRpt_BR
dc.publisherCadernos de Ensino e Pesquisa em Saúdept_BR
dc.rightsOpen Access-
dc.subjectRelacionamento prestador e operadorapt_BR
dc.subjectComunicaçãopt_BR
dc.subjectPaciente beneficiário.pt_BR
dc.titleComunicação entre prestadores e operadoras de saúde: um estudo de casopt_BR
dc.typeArtigo de periódicopt_BR
Appears in Collections:Artigo de Periódico (PPGE)

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