A reestruturação da identidade da marca Boca Rosa: impactos do rebranding na percepção do consumidor

Abstract

O presente estudo apresenta e investiga as estratégias de rebranding adotadas pela marca Boca Rosa no Instagram, com foco na reformulação de sua identidade visual e no impacto dessa mudança sobre a percepção do público. O referencial teórico é contemplado pelo entendimento de rebranding (Muzellec; Lambkin, 2006); marketing de influência (Berry, 2024); e posicionamento de marca (Trout; Ries, 2005), além de apresentar estudos acerca da trajetória da influenciadora Bianca Andrade. Caracteriza-se como um estudo de caso de abordagem mista (quantitativa e qualitativa), com base na análise de conteúdo de 11.064 comentários em quatro publicações específicas relacionadas ao reposicionamento da marca. Os resultados mostram que o rebranding foi, em grande parte, bem recebido, observado por comentários que demonstram vínculo afetivo entre a imagem da fundadora e a marca. Portanto, conclui-se que o rebranding da Boca Rosa evidencia os desafios enfrentados (opiniões do público) ao tentar se renovar sem a ruptura dos laços simbólicos já estabelecidos, demonstrando a importância de um equilíbrio entre inovação visual e continuidade emocional na comunicação de marca, exigindo um planejamento que alinhe estética, narrativa e valores de forma coerente e estratégica.