Abstract:
A Liga Feminina de Combate ao Câncer de São Leopoldo apoia os cuidados da saúde oncológica, sendo uma Organização Social Civil que atua nas demandas das pessoas diagnosticadas com câncer e seus familiares, promovendo a assistência social beneficente, permanente e sem qualquer discriminação. Para Souza (1985), a população busca as instituições para ter acesso aos serviços ofertados por elas, e assim elas se tornam intermediadoras entre os bens e serviços e os usuários que as procuram. Neste contexto, o Serviço Social cumpre também um papel de intermediário entre os usuários e a instituição. Observa-se que muitos usuários que buscam a Liga, após o diagnóstico recebido, enfrentam problemas para manter uma participação constante nos serviços ofertados, prejudicando assim o processo de construção, manutenção ou melhoria da sua saúde, indo até a instituição somente para busca de medicamentos e benefício eventual e sem participação efetiva em outras atividades. A partir disto, este trabalho de conclusão de curso de Serviço Social da Universidade LaSalle tem como objetivo explorar as percepções dos usuários do serviço da Liga Feminina de Combate ao Câncer de São Leopoldo, no que diz respeito ao acesso aos serviços prestados pela instituição. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, aplicada e documental, que tem como fonte de informações um questionário e anotações de campo elaboradas pela autora. Os dados produzidos são tratados com elementos da análise de conteúdo (Bauer e Gaskell, 2013). Espera-se com a pesquisa observar as potencialidades e fragilidades da relação entre os usuários e a instituição, bem como as forças e as oportunidades de melhoria para a promoção da saúde oncológica da comunidade.
