Análise do ambiente da tomada de decisão tática dos coordenadores de curso de graduação de uma instituição de educação superior comunitária no Rio Grande do Sul. 2020

Abstract

O contexto institucional reserva aos gestores a exigência de decisões com prazos e recursos cada vez mais escassos, contrapondo a uma maior complexidade das variáveis ambientais que orientam este processo. Neste contexto, o presente estudo tem como principal objetivo: analisar o ambiente tático de decisão dos coordenadores de curso de graduação da Universidade La Salle, de forma ampla, contemplando o papel destes decisores no contexto da instituição. Defende a tese de que o ambiente tático de decisão dos coordenadores de curso de graduação da Universidade La Salle, de forma ampla, se apresenta complexo e heterogêneo, com integração entre todos os atores internos e externos à organização. Busca-se apurar através de um estudo de caso, com dados coletados por meio de pesquisa documental e grupos focais, e analisados pela técnica de análise de conteúdo. Para fundamentar os achados, se observou as teorias da estratégia empresarial, aliadas à tomada de decisão e gestão universitária, à luz de Porter (2005); Taylor (1978); Simon (1979); Kahneman (2012); Orasanu e Connolly (1993); Cohen, March e Olsen (1972); e Lück (2000). Os dados coletados foram tratados com software NVivo e analisados sob cinco categorias: ambiente de decisão, valores, gestão universitária, processo decisório e estratégia organizacional. Conclui-se que estes decisores estão expostos a um ambiente tático complexo e heterogêneo, e dependem de informação de qualidade, conhecimento e repertório para qualificar a sua decisão. À universidade é exigido proporcionar um sistema de informação respaldado em processos organizacionais, alinhado à gestão estratégica. A universidade deve competir com estratégia que contemple a sua essência, respaldada pela tradição cristã-lassalista tricentenária, com a adoção de mecanismos de controle e ajustes estratégicos permanentes e sistêmicos.