Inserção de empresas asiáticas no e-commerce brasileiro: um estudo de caso Shein e Shopee

Abstract

Este trabalho objetiva explorar a inserção de empresas asiáticas no e-commerce brasileiro, tendo como estudo de caso as empresas Shein e Shopee, utilizando uma abordagem teórico-empírica de natureza qualitativa e quantitativa. A pesquisa foi realizada por meio de uma análise documental e aplicação de questionários a um total de 264 respondentes, com o objetivo de explorar as percepções, preferências e experiências dos usuários das plataformas Shein e Shopee. O estudo examina a internacionalização dessas empresas, abordando teorias relacionadas ao processo de internacionalização e às barreiras enfrentadas. Também analisa os fatores que contribuem para a consolidação das plataformas, como competitividade no mercado brasileiro, certificações de segurança, políticas de devolução, usabilidade, impacto das novas regras de taxação e estratégias de marketing e logística. Além disso, são discutidos aspectos como frequência de compras, satisfação e confiança dos consumidores, bem como os principais influenciadores nas decisões de compra. O impacto do Programa Remessa Conforme e os desafios tributários e de adaptação ao mercado local também são destacados, permitindo uma compreensão aprofundada das estratégias adotadas por essas empresas para se consolidarem no Brasil. As principais contribuições do estudo incluem a análise detalhada das estratégias de internacionalização das empresas Shein e Shopee no Brasil, a identificação de barreiras enfrentadas no mercado local e a compreensão das percepções e preferências dos consumidores em relação às plataformas, resultando em uma análise sobre competitividade, adaptação tributária e logística no contexto do e-commerce brasileiro