Burnout em profissionais de saúde da emergência hospitalar: desafios emocionais e ocupacionais: um estudo com equipes atuantes em pronto-socorro

Abstract

Os profissionais da saúde que atuam em unidades de atendimento especializado e crítico, especialmente enfermeiros e técnicos de enfermagem estão entre os mais expostos ao risco de desenvolvimento da síndrome de burnout, em razão do contato contínuo com situações de alta demanda assistencial e sofrimento humano. Este Trabalho de Conclusão de Curso teve como objetivo identificar e compreender a manifestação do burnout entre profissionais atuantes nas áreas de emergência, com base em vivências observadas durante o estágio hospitalar e na crescente incidência de sintomas de exaustão física e emocional nesse contexto. Trata-se de uma pesquisa de abordagem mista, conforme proposta de Creswell e Clark (2013), utilizando como instrumento principal a escala Copenhagen Burnout Inventory (CBI). Os escores foram categorizados em escala Likert: baixo (≤2,49), moderado (2,50–3,49) e alto (≥3,50–5,00). Complementarmente, foram realizadas entrevistas semiestruturadas para aprofundar a compreensão das percepções individuais sobre o fenômeno. Participaram do estudo 80 profissionais do Hospital de Pronto Socorro de Porto Alegre/RS, sendo 58 mulheres (72,5%), 19 homens (23,75%) e 3 pessoas (3,75%) que se identificaram com outra identidade de gênero, com idades entre 23 e 68 anos. A distribuição por turno indicou 65% no período diurno e 35% no noturno. Os resultados mostraram que 85% dos participantes apresentaram níveis de burnout moderado ou alto (15,0% baixo; 66,25% moderado; 18,75% alto). Por domínio, os índices mais elevados foram observados nas dimensões pessoal (35,0%) e organizacional (28,75%), seguidas pelo domínio paciente/atendimento (12,5%), sugerindo predomínio do desgaste emocional individual e institucional. Os achados reforçam a necessidade de ações institucionais de prevenção e cuidado em saúde ocupacional, bem como de políticas voltadas à promoção de bem-estar e suporte psicológico nos contextos de urgência e emergência. Espera-se que este estudo contribua para o fortalecimento das práticas de cuidado e gestão da saúde mental dos profissionais da linha de frente.