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Authors: Rosa, Fabiana Pereira
Title: Compartilhamento do conhecimento intraorganizacional no setor cultural: um estudo de caso sobre a Secretaria Municipal da Cultura de Canoas/RS
Keywords: Secretaria Municipal de Cultura;Gestão do Conhecimento;Compartilhamento do Conhecimento Intraorganizacional;Canoas
Issue Date: 2014
Publisher: Centro Universitário La Salle
Abstract: Com o objetivo de fortalecer as políticas culturais da União, Estados e Municípios foi desenvolvido o Sistema Nacional da Cultura, que tem a finalidade de planejar e implementar políticas públicas de longo prazo. Inserida neste contexto está a Secretaria Municipal da Cultura de Canoas, constituída no ano de 2009, com o propósito de formular políticas públicas no município, operando com uma dinâmica de gestão composta por três diretorias, as quais possuem um papel articulador no desenvolvimento da cultura como instrumento estratégico no município de Canoas. Para colocar em prática a concepção democrática e o gerenciamento das demandas na área cultural, com base no Sistema Municipal da Cultura e orientado pelas diretrizes do Sistema Nacional da Cultura, é imprescindível que ocorra o compartilhamento do conhecimento entre as diretorias que compõem a Secretaria da Cultura do Município. Assim, esta dissertação tem por objetivo analisar, em relação às práticas de compartilhamento do conhecimento intraorganizacional, a partir do modelo SECI, as contribuições para a gestão da Secretaria Municipal da Cultura de Canoas no período compreendido entre 2009 e 2013. A coleta de dados utilizou como principais fontes a pesquisa documental e a entrevista semiestruturada. Para compor a análise dos dados lançou-se mão da análise de conteúdo. Os resultados deste estudo revelam, de forma especifica, que: (a) a socialização do conhecimento se dá a partir de reuniões formais, reuniões informais e pelo aprendizado do tipo “mestre aprendiz”; (b) a externalização dos conhecimentos são vinculados e transmitidos a partir da elaboração dos relatórios e dos balanços dos eventos e dos relatórios diários das ações desenvolvidas; (c) a combinação do conhecimento se dá a partir de na confecção de apontamentos em documentos, emprego do Check List, em pesquisas no exterior da Secretaria, troca de e-mail, acesso ao Portal do Servidor e da Intranet; (d) a internalização surge por meio da leitura dos relatórios e balanços de eventos já realizados, através do acesso a materiais de leitura ao ingressar na Secretaria e por meio do Manual do selo de Participação do Microcrédito Cultural; (e) constatou-se que as práticas de compartilhamento do conhecimento intraorganizacional contribuem para a aprendizagem informal, criação de novos conhecimentos tácitos, para que os indivíduos tenham noção das atividades desenvolvidas na Secretaria, para a busca pela solução de problemas, para a racionalização de suas experiências, para a implementação de melhorias e memória da Secretaria.
With the objective of strengthening the cultural policies of Union, States and Municipalities, it was developed the National System of Culture with the aim of planning and implementing public policies in long term. Included in this context is the Municipal Secretary of Health of Canoas, established in the year 2009 with the objective of formulating public policies in the municipality operating with a dynamic management formed by three boards which have a coordinating role in the development of culture as a strategic instrument in the municipality of Canoas. In order to put in practice the democratic conception and the management of demands in cultural area, with bases in Municipal System of Culture and directed by guidelines of National System of Culture, it is indispensable that occurs the sharing of knowledge among the boards that form the Municipal Secretary of Health. Thus, this dissertation has the objective of analysing, in relation to the practices of sharing the intraorganizational knowledge from the model SECI, the contributions to the supervision of Municipal Secretary of Culture of Canoas in the period between 2009 and 2013. The data collection used as main sources the document search and the semi- structured interview. To compose the data analysis it was made use of the content analysis. The results of this study reveal in a specific way that: (a) the knowledge socialization happens in formal meetings, informal meetings and by means of apprenticeship the type of master apprentice; (b) the outsourcing of knowlegde are connected and transmitted from the creation of reports and the reviews of events and daily reports of developed actions; (c) the combination of knowledge happens from the elaboration of notes in documents, application of Check List in researches outside the Secretary, change of e-mail, access to Server Portal and Intranet; (d) the internalization appears by means of reading reports and reviews of events already realized, the access to reading materials at getting in the Secretary and the application of guidebook stamp of Participation in Cultural Micro-credits; (e) it was found that the practices in sharing the intraorganizational knowledge contribute to the informal learning, creation of new unwritten knowledge, so that the individuals have the notion of activities developed in the Secretary, to the search for problem solutions, for the rationalization of their experiences, for the implementation of improvements and memory of this Secretary.
metadata.dc.contributor.advisor: Karawejczyk, Tamára Cecília
Appears in Collections:Dissertação (Memória Social e Bens Culturais)

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