Impactos do Coronavírus na inadimplência da agência azenha do Banco Santander

Abstract

A pesquisa tem como objetivo identificar os impactos causados pela epidemia mundial do coronavírus na inadimplência em uma agência bancária do Santander além de analisar as medidas de prevenção ao risco de crédito e identificar um plano de ação. Iniciaremos obtendo conhecimento sobre a Pandemia, como funciona a concessão de crédito e a inadimplência, além de entender as reais necessidades do Brasileiro. Neste estudo utilizaremos o procedimento metodológico qualitativo, onde foram entrevistados funcionários da agência Azenha do Banco Santander, localizada na Avenida Azenha, na cidade de Porto Alegre no estado do Rio Grande do Sul. Utilizou-se para este trabalho o levantamento bibliográfico exploratório, pesquisa de campo descritiva, com aplicação de um breve questionário para os 4 principais funcionários da agência, sendo eles relacionados a três segmentos do Banco e um gerente geral da agência.