Memórias organizacionais em um contexto de mudança digital: compartilhamento sobre as práticas restaurativas no âmbito do poder judiciário do Rio Grande do Sul

Abstract

O presente trabalho foi desenvolvido durante o Curso de Mestrado Profissional em Memória Social e Bens Culturais, na linha de pesquisa de Memória e Linguagens Culturais. Neste contexto, fiz observações, relacionei textos e busquei estudar e identificar como a Justiça Restaurativa, com a aplicação das técnicas dos Círculos de Paz, tem sido aplicada e difundida, tentando verificar como esta prática poderia ser aplicada no viés da formação, qualificação e motivação de servidores públicos no exercício de sua atividade laborativa. Os servidores, após a pandemia de COVID19 e com a implementação de ambientes virtuais, estão enfrentando uma mudança repentina na sistemática de trabalho imposta pela efetividade e rapidez da informatização, com uma significativa mudança no perfil de atendimento ao público e a sensação constante de cobrança e hiperconectividade. A prática dos Círculos de Paz podem motivar o desenvolvimento de trabalhos que possam estimular o autocuidado, a escuta, a fala e o incentivo ao pertencimento de grupos. O objetivo geral é avaliar experiências sobre os métodos restaurativos e sua utilização como ferramenta para melhorar a relação interpessoal entre trabalhadores do setor público. Assim, a partir do produto técnico, em formato de podcast, indicamos possíveis transformações organizacionais, imbuída da ideia de institucionalização das práticas da Justiça Restaurativa e da metodologia dos Círculos de Paz, fundada na Cultura da Paz, trazendo exemplos práticos que já vem sendo realizado em alguns espaços públicos. Nesta pesquisa, os ensinamentos dos principais autores da Justiça Restaurativa, como Kay Pranis e Zehr Howard, e de Memória Social, como Hallbwachs e Candau, foram aliados às minhas experiências em campo. A metodologia de cunho qualitativa permitiu gerar subsídios com potencial de de despertar a curiosidade e a prática das técnicas restaurativas junto aos servidores que acessarem o podcast.