A logística tem se destacado no meio empresarial como elemento essencial
proporcionando redução de custos e diferencial competitivo. A logística de eventos, por
sua vez, atua em uma área que requer projetos ousados e específicos que movimentam
um expressivo número de profissionais, toneladas de equipamentos, grandes
investimentos financeiros, movimentação de pessoas, exigindo controle e
desenvolvimento de estratégias. Neste cenário, a logística de eventos é a temática deste
estudo. Assim, esta dissertação tem por objetivo analisar os processos logísticos do
evento especial Fantástica Fábrica de Natal – Natal Luz de Gramado / RS em sua 27ª
edição no período de 2012 / 2013. Este estudo é de natureza qualitativa, com estudos
exploratórios, tendo como metodologia norteadora o estudo de caso. A coleta de dados
utilizou como principais fontes a pesquisa documental, entrevista individual e
observações. Para análise dos dados utilizou-se a análise textual discursiva explorando
os métodos dedutivo, indutivo e intuitivo. Os resultados deste estudo revelam carências
e necessidades de melhorias nos processos logísticos das áreas de planejamento, da
eficiência do modal utilizado para deslocamento, na ampliação da estrutura física, do
aproveitamento de espaços disponíveis e utilização da logística reversa no pós-evento.
Logistics has excelled in business as an essential element providing cost savings and
competitive advantage. The logistics of events in turn acts in an area that requires bold
and specific projects that move a significant number of professionals, tons of
equipment, large financial investments, movement of people, demanding controls and
developing strategies. In this scenario, the logistics of events is the subject of this study.
Thus, this thesis aims to analyze logistics processes special event Fantastic Factory
Christmas – Natal Luz de Gramado / RS in its 27th edition in the period 2012/2013.
This study is qualitative in nature, exploratory studies, the following guiding the case
study methodology. Data collection used as main sources to documentary research,
individual interviews and observations. For data analysis we used the discursive textual
analysis exploring the deductive, inductive and intuitive methods. The results of this
study reveal deficiencies and needs for improvements in logistics processes in the areas
of planning, efficiency used for modal shift, expansion of physical infrastructure, the
use of available space and the use of reverse logistics post- event.
